Trocas e Devoluções

Recebeu seu produto, não serviu ou não gostou? Sem problemas!

Você poderá trocar por outro produto do mesmo valor, ou até mesmo solicitar seu dinheiro de volta... Siga abaixo o procedimento para trocas ou devoluções:

1. Você poderá trocar na nossa loja física, localizada na Rua Visconde do Rio Branco, 632, em Piracicaba/SP por um produto do mesmo valor;

2. A partir da sua casa: entre em contato conosco pelo whatsapp (19) 99963-6883 e envie o motivo do pedido de solicitação de troca. Envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Você poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio sem custos.

3. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.

Para a devolução do dinheiro ou pedido de troca, você tem até 10 dias para fazer a solicitação, a partir do recebimento.

Veja as condições abaixo para que seu produto possa ser trocado:

• Não serão aceitos produtos lavados, com odores ou com aspectos de que foram usados pela cliente;
• Não serão aceitos produtos que tenham sofrido alterações de costura (exemplos: barra, ajuste de punho, cava etc);
• O produto deve estar intacto e com as etiquetas afixadas na peça;
• Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca;
• Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto será devolvido a cliente.